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Audit climat relationnel & incivilités au travail

Lorsque les tensions sont déjà installées, une formation seule ne suffit pas toujours.
L’audit permet de comprendre, objectiver et agir de manière ciblée.

Pourquoi réaliser un audit du climat relationnel ?

Dans certaines organisations, les incivilités s’installent progressivement : remarques déplacées, tensions latentes, conflits évités, fatigue relationnelle.

L’audit permet de prendre du recul, de poser un diagnostic partagé et d’identifier les leviers d’action avant que la situation ne se dégrade davantage.

Ce que permet concrètement l’audit

  • Identifier les sources de tensions relationnelles

  • Repérer les situations à risque et les mécanismes d’incivilités

  • Comprendre les dynamiques d’équipe et les postures managériales

  • Objectiver les ressentis pour sortir des interprétations

  • Poser des bases claires pour des actions adaptées

Comment se déroule l’audit ?

L’audit s’appuie sur une démarche progressive et confidentielle,

adaptée au contexte de l’entreprise.

​

Il peut inclure selon les situations :

​

  • Des temps d’échange individuels

  • Des observations de terrain

  • Des entretiens avec les managers

  • Une analyse des pratiques relationnelles

  • L’objectif n’est pas de désigner des responsables,mais de comprendre les fonctionnements pour agir efficacement.

À qui s’adresse cet audit ?

Pour quelles situations ?

  • Tensions relationnelles persistantes

  • Climat social dégradé

  • Incivilités répétées

  • Conflits latents ou évités

  • Équipes fragilisées ou en perte de repères

  • Augmentation du turn-over et de l'absentéisme

Et après l’audit ?

À l’issue de l’audit, des pistes d’actions concrètes sont proposées.

Selon les besoins identifiés, l’audit peut déboucher sur :

  • Une formation ciblée sur la gestion des incivilités

  • Un accompagnement individuel ou collectif

  • Un appui spécifique auprès des managers

L’objectif : agir de manière juste, adaptée et durable.

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